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聯(lián)系電話(huà)：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn本網(wǎng)訊（通訊員 楊光婷）3月13日，張女士急匆匆走進(jìn)工行安康巴山東路支行，神色慌張，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)其業(yè)務(wù)需求。在交流中得知，客戶(hù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用先用后付功能，最近有短信提示還款，且有電話(huà)告知客戶(hù)若不還款會(huì)馬上影響個(gè)人信用，客戶(hù)已將個(gè)人銀行卡號(hào)和密碼告知對(duì)方。
出于對(duì)反詐的敏銳性，支行負(fù)責(zé)人立即意識(shí)到這是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，隨即協(xié)助客戶(hù)查看相關(guān)信息，經(jīng)查詢(xún)，客戶(hù)名下并無(wú)待支付記錄，且該號(hào)碼已被標(biāo)注為騷擾電話(huà)。
為進(jìn)一步打消客戶(hù)顧慮，支行負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)撥打?qū)Ψ诫娫?huà)，撥通后對(duì)方立馬掛斷，客戶(hù)這才意識(shí)到真的被騙，支行運(yùn)營(yíng)主管立即協(xié)助客戶(hù)辦理了換卡及重置密碼。該行耐心向客戶(hù)介紹當(dāng)前以退貨退款為由進(jìn)行詐騙、以個(gè)人征信受損等方式的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮，提醒客戶(hù)一定要提高警惕防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。并指導(dǎo)客戶(hù)下載“國(guó)家反詐中心”APP，開(kāi)通來(lái)電預(yù)警功能，以攔截類(lèi)似的詐騙電話(huà)。對(duì)于該行專(zhuān)業(yè)耐心的服務(wù)，張女士表示了肯定和感謝。
提醒客戶(hù)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙
