通訊員 李千瀧
近年來，安康高新物業公司堅持以數字賦能物業管理提檔升級為目標，以精準化數字治理為突破口，不斷提升信息化、智慧化、科學化水平，全力打造智慧共享、和睦共治新型數字社區。
線上接單線下辦 搭起居民“連心橋”
前不久，高新區現代城小區業主顧女士在手機APP下單油煙機清洗服務，不到十分鐘，接到訂單的工作人員來到家里，拆卸、清洗、安裝，油煙機煥然一新。“沒想到在手機上就能預約家政服務，簡直太方便了。”顧女士坦言。
顧女士說的手機APP，其實是由安康高新物業公司和陜西廣立頤和養老服務有限公司聯合開發的“樂凈百米生活”智慧社區APP小程序，該小程序圍繞居民的衣、食、住、行、康、樂、養等服務形態，搭建供需對接平臺，為居民提供社區家政、興農超市、零工就業、技能培訓、居家養老、一刻鐘商圈等貼心服務，形成線上“接單”線下“辦結”的工作閉環，成為整合資源信息、打破區域壁壘的引領者、實踐者。
自從“樂凈百米生活”智慧社區APP小程序投入使用后，現代城社區居民趙先生逐漸“依賴”上了這個軟件，“小程序服務內容多，我可以按需選擇，方便得很。”趙先生一邊在小程序上下單一邊說道。
“公司工作人員多次深入各社區調研了解，根據市場需求在智慧社區APP小程序發布服務項目和用工需求等，居民也可以結合實際在小程序上發布具體需求。”安康高新物業公司總經理楊生娟介紹：“線上接單線下辦，既簡化了工作流程，又能夠提升工作質量。該小程序上線以來已累計注冊工作人員200余名，為業主解決鐘點家政、生活物資采購等急難愁盼問題600余件。”
居家養老讓老人樂享貼心服務
在現代城日間照料中心休息時，一位老人突發身體不適，關鍵時刻，老人按下了床頭的“一鍵通”設備應急呼叫按鈕。工作人員迅速趕到現場，及時將老人送到醫院。
為了讓老年人享受到更高標準、更高質量的智慧養老服務，安康高新物業公司在現代城社區成立日間照料中心，運用“物業+互聯網+養老”模式，搭建集健康管理、安全監測、社交互動等多種功能為一體的智慧社區養老服務平臺，提供日間照料、生活照料、護理保健及老年人文化娛樂、精神慰藉、體育健身、心理咨詢等服務，并對各項服務內容、服務時長和操作規范等制定了詳細標準，成立以來累計為150多位老人提供助餐、助急、助浴、助醫、助行等20余項托底服務。
在現代城日間照料中心，老年人不僅可以享受多項免費服務，還為他們提供了休閑娛樂和展示才藝的場地。“我們每天可以在這里下棋、聊天、唱歌、跳舞、畫畫，中心還經常邀請志愿者、專業團隊開展各種活動，這里已經成為我們老年人另一個溫暖的‘新家’。”現代城社區居民王大爺激動不已。
“我們的居家養老服務就是為了讓老人生活的舒心、安心，讓老人子女放心、省心，在服務過程中，多名老人送來錦旗表示感謝。目前該項服務已輻射到現代城及高新區周邊等社區，服務小區居民約5.5萬人。”陜西廣立頤和養老服務有限公司徐平如是說。
“三防一體”筑牢社區安全防線
“監控顯示，現代城小區8號樓東側的充電車棚一輛電瓶車發生自燃，應急小組立即處置。”從火災發生到險情解除，工作人員僅用時3分鐘，最大限度降低業主財產損失。這得益于安康高新物業公司“三防一體”安全網體系。
該公司依托安防體系、停車場智能管理系統、電子巡更和中央監控系統等新技術，對小區全域以及各類設備運行情況實行24小時監控，構筑“人防+物防+技防”三防一體安全網，讓“物防”更嚴密、“技防”更智能、“人防”更扎實，全面實現從“被動治理”向“主動防治”的轉變，守住小區安全底線，托起業主安全感。
“我們每天通過監控巡查、人員巡查等方式，發現隱患問題，根據隱患的部位和情況確定隱患整改措施，及時整改到位。今年以來，累計排查整治安全隱患30余處，有效保障小區安全穩定。”楊生娟表示，“安康高新物業公司將不斷深化物聯網、大數據、云計算和人工智能等信息技術應用，加快建設便民惠民智慧服務圈，讓社區更加和諧有序、服務更有溫度，不斷增強居民獲得感、幸福感、安全感。”
