通訊員 范麗莉
“在項目建設(shè)初期就為我們指明方向，各類證照如何辦理、材料怎樣準備，都講得清清楚楚，真正做到了省心又省力！”近日，在平利縣富鍶山泉天然水及絞股藍涼茶生產(chǎn)項目施工現(xiàn)場，項目負責(zé)人對平利縣行政審批服務(wù)局“項目管家”服務(wù)專班的貼心服務(wù)贊不絕口。
作為縣級重點項目，該項目計劃總投資約1.5億元，擬建設(shè)年產(chǎn)60萬噸的富鍶山泉天然水及絞股藍涼茶加工廠，自立項起就享受到了“一對一”的審前指導(dǎo)服務(wù)。“比如取水口的位置，不僅要考慮取水方便，還要符合水利和環(huán)保的硬性要求，否則現(xiàn)場勘驗是無法通過的。這是辦理取水許可證的資料清單和注意事項，有任何不清楚的地方，我現(xiàn)場為您解答。”服務(wù)專班工作人員耐心地說。他們結(jié)合項目實際進度，系統(tǒng)梳理了取水許可、食品生產(chǎn)許可等證照的辦理流程、材料清單和審核要點，幫助企業(yè)提前規(guī)避常見問題，少走彎路。“這種‘手把手’的指導(dǎo)，讓我們心里有了底，也為我們節(jié)省了大量時間和精力。”項目負責(zé)人感慨。
“服務(wù)走在審批前，不僅是工作理念，更是行動指南。”平利縣行政審批服務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示。今年以來，該局持續(xù)開展“走村訪企”行動，組建專業(yè)“項目管家”團隊，主動對接縣域重點企業(yè)和項目，提供從政策解讀、幫辦代辦到難題協(xié)調(diào)的全周期服務(wù)，推動項目“引得進、落得下、發(fā)展好”。
在長安茶鎮(zhèn)溫泉康養(yǎng)度假項目現(xiàn)場，同樣的暖心場景也在上演。“目前溫泉井鉆探已完成，正在辦理相關(guān)許可手續(xù)。他們不僅幫我們逐一梳理流程和材料，還針對探礦證辦理進度慢等具體問題提供了解決方案。”項目負責(zé)人陳總介紹，服務(wù)專班不僅上門指導(dǎo)，還建立了問題臺賬，實行全過程跟蹤督辦，確保每個問題都有回應(yīng)、每個困難都有對策。
這樣的“上門服務(wù)”已成為平利縣優(yōu)化營商環(huán)境的常態(tài)舉措。據(jù)了解，該局已累計走訪企業(yè)148家，開展審前指導(dǎo)128次，送證上門22個。每一個數(shù)字背后，都是政務(wù)服務(wù)從“被動審批”到“主動服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，更是當?shù)赝苿痈哔|(zhì)量發(fā)展的具體實踐。
“我們將繼續(xù)堅持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，常態(tài)化推進‘上門服務(wù)’，努力做好企業(yè)的‘貼心人’和‘服務(wù)員’。”平利縣行政審批服務(wù)局負責(zé)人表示，該局將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，以高效政務(wù)服務(wù)助力重點項目加快建設(shè)，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。
