聯(lián)系電話：0915-3356512
投稿郵箱：news@akxw.cn
聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn通訊員 李若晗
今年以來，旬陽(yáng)市持續(xù)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目做實(shí)、做細(xì)、做優(yōu)，采取系列措施推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)“版本”升級(jí)。
“一站式”服務(wù)，織密兒童健康防護(hù)網(wǎng)
“以前，在我的認(rèn)知里，保護(hù)孩子牙齒就是少吃糖，每天刷牙。今天和醫(yī)生面對(duì)面交流，才知道孩子成長(zhǎng)過程中，我們家長(zhǎng)要關(guān)注的學(xué)問可太多了！”這是市民陳女士在婦幼保健院給孩子體檢后的感受。
今年，旬陽(yáng)市大力開展0到6歲兒童健康管理“一站式”服務(wù)，從托幼機(jī)構(gòu)、家庭、醫(yī)療機(jī)構(gòu)三個(gè)環(huán)節(jié)入手，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療資源，促進(jìn)兒童身心健康發(fā)展。
“以往孩子入園，由我們醫(yī)院組織醫(yī)護(hù)人員到校園內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一體檢，將體檢結(jié)果以報(bào)告形式反饋給家長(zhǎng)，因地域和時(shí)間限制，妨礙家長(zhǎng)與醫(yī)生的交流。今年，我們開展‘一站式’服務(wù)，有效打破阻礙。”旬陽(yáng)市婦幼保健院基保科李亞利說。
“一站式”服務(wù)是通過“線上+線下”雙重發(fā)力，由托幼機(jī)構(gòu)在兒童入校前提前完成信息核定，及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳云平臺(tái)，按學(xué)校和班級(jí)劃分時(shí)段，家長(zhǎng)通過云平臺(tái)自主預(yù)約體檢。體檢中，醫(yī)生根據(jù)兒童身體健康情況，對(duì)家長(zhǎng)面對(duì)面開展健康宣教，發(fā)放兒童家庭指導(dǎo)手冊(cè)，提升家長(zhǎng)對(duì)兒童健康的認(rèn)知。同時(shí)，體檢發(fā)現(xiàn)高危兒童、殘疾高風(fēng)險(xiǎn)兒童、殘障兒童、特殊兒童等情況，及時(shí)將數(shù)據(jù)提交上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立專案管理，落實(shí)隨訪醫(yī)生跟蹤治療，呵護(hù)嬰幼兒健康成長(zhǎng)。
“一個(gè)基地”拓展，實(shí)現(xiàn)慢病由治轉(zhuǎn)防
76歲的張紀(jì)連是旬陽(yáng)市甘溪鎮(zhèn)村民，20年前診斷患有高血壓、心臟病。“現(xiàn)在黨的政策好，到鎮(zhèn)衛(wèi)生院看病不僅方便，還有醫(yī)生找我簽約，每月免費(fèi)上門量血壓，教我如何管理健康，身體一天比一天好，很少出現(xiàn)突發(fā)性頭暈。”張紀(jì)連在村里逢人就說。
近年來，旬陽(yáng)市始終以人民健康為核心，緊扣慢病健康服務(wù)，構(gòu)建市、鎮(zhèn)、村“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”醫(yī)防融合體，成立“安康市中心醫(yī)院——旬陽(yáng)市疾控中心”醫(yī)防融合協(xié)作基地，優(yōu)化醫(yī)防融合服務(wù)流程，形成“未病早預(yù)防、小病就近看、大病能會(huì)診、慢病有管理、轉(zhuǎn)診幫對(duì)接”的新型服務(wù)模式。 甘溪鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院作為旬陽(yáng)市“醫(yī)防融合”第一批試點(diǎn)。今年以來，采取1名村醫(yī)、1名鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公衛(wèi)人員、1名二級(jí)醫(yī)院專家醫(yī)生的方式，建立網(wǎng)格化家庭簽約醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，按照網(wǎng)格化管理，細(xì)化服務(wù)、科學(xué)分類。
“我們醫(yī)院將慢病管理融入基本醫(yī)療服務(wù)，對(duì)接診患者進(jìn)行分類管理，落實(shí)家庭簽約醫(yī)生，制定患者健康管理計(jì)劃。全鎮(zhèn)現(xiàn)有簽約慢性病2051人，累計(jì)開展慢病服務(wù)8466人次，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。”甘溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)張李安介紹。
建好“兩個(gè)中心”，找準(zhǔn)群眾滿意路徑
“我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)初見成效。但仍有短板，存在服務(wù)不均衡、考核不詳細(xì)等問題，注重前端服務(wù)，缺乏評(píng)估反饋。”旬陽(yáng)市衛(wèi)健局副局長(zhǎng)周強(qiáng)說，“為讓醫(yī)療服務(wù)更貼民心、服務(wù)更優(yōu)。我們成立了回訪中心、質(zhì)控中心，實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)評(píng)估數(shù)據(jù)化、考核指標(biāo)化、提升可視化。”
今年4月12日，旬陽(yáng)市國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量控制中心和旬陽(yáng)市國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)回訪中心掛牌成立。回訪中心通過電話、問卷調(diào)查、座談會(huì)、上門走訪等形式，每季度隨機(jī)抽取重點(diǎn)人群開展政策知曉率、服務(wù)滿意度、服務(wù)真實(shí)性回訪。再由質(zhì)控中心按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)質(zhì)控”模式，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目完成情況、服務(wù)過程、系統(tǒng)錄入信息完整性等，以數(shù)據(jù)分析進(jìn)行質(zhì)量控制，根據(jù)分析結(jié)果對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行“紅黃藍(lán)”三色管理，形成“質(zhì)量控制、通報(bào)反饋、整改追蹤和考核評(píng)估”全流程閉環(huán)管理，切實(shí)提升了基本公衛(wèi)服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量。
截至目前，全市回訪中心隨機(jī)回訪重點(diǎn)人群1890人次，質(zhì)控分析6次，通報(bào)反饋2次。通過數(shù)據(jù)對(duì)比，第三季度基本公共衛(wèi)生服務(wù)指數(shù)較第二季度相比政策知曉率提升5%、服務(wù)滿意度提升8%、服務(wù)規(guī)范性提升3%。 “基本公共衛(wèi)生是人民健康的基石，關(guān)系著千家萬戶的幸福，我們將不斷增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和精準(zhǔn)性，讓基本公共衛(wèi)生服務(wù)惠及所有群眾，切實(shí)建好維護(hù)群眾健康的第一道屏障。”旬陽(yáng)市衛(wèi)健局局長(zhǎng)徐先宏說。
