人民網(wǎng)合肥1月29日電（記者 郭宇）今天早上，網(wǎng)友@916亦彤在微博上爆料，一家人準備從阜陽坐火車到安慶過年，但沒想到的是，屏幕顯示停止檢票的時候才讓旅客進站，等沖到站臺時火車已經(jīng)開走了，許多旅客眼睜睜看著火車開走卻沒坐上車，該網(wǎng)友還透露“據(jù)說檢票放行的工作人員睡著了”。
今天上午，人民網(wǎng)安徽頻道記者向阜陽火車站方面求證網(wǎng)友反映的情況。據(jù)了解，經(jīng)初步調(diào)查，該趟列車為由阜陽開往安慶的L8685，停留時間較短。由于無線電通訊設備發(fā)生故障，站臺與候車室人員聯(lián)系不暢，未能及時組織旅客乘車，導致有20多名旅客漏乘。
“事件發(fā)生后，我們立即啟動了應急處置預案，將漏乘旅客安排到軟席候車室休息。同時，送上方便面和火腿腸等食品，對要求退票的旅客現(xiàn)場辦理全額退票，并表示我們真誠的歉意。”阜陽火車站工作人員表示。
據(jù)悉，今日上午7時許，阜陽火車站已安排大巴將滯留的20多名旅客送往安慶。
